ThinkPalette サポート

動作環境、記録の取り扱い、広告の報告方法、よくある確認をご案内します。

動作環境

プレイ履歴、自己ベスト、設定は、このiPhone内だけに保存されます。クラウド同期、機種変更時の引き継ぎ、オンラインランキングはありません。

記録を削除するには、アプリの「設定」から「すべての記録を削除」を選び、確認画面で削除を実行してください。削除した記録は元に戻せません。

ホームを最後までスクロールした位置で、ハイスコアの後に1枠だけ表示される場合があります。ゲームの開始設定、プレイ、正誤、結果、履歴、設定には表示しません。広告を要求できないプライバシー状態では枠を表示しません。読み込み待ちや一時的な失敗では、自動更新に備えて小さな空白が残る場合があります。

「広告のプライバシー設定」は、Googleの同意管理サービスが再表示用の入口を必要と判断した場合だけ、アプリの「設定」に表示されます。表示されないこと自体は不具合ではありません。詳しくはプライバシーポリシーをご確認ください。

アプリ内の効果音・音声提示設定、iPhoneの音量と消音モード、接続中のイヤホンやスピーカーを確認してください。音を使わなくても、正誤や操作状態は画面上の文言と記号で確認できます。

記録は端末内だけに保存され、iCloud等では同期されません。これは現在の仕様です。

ThinkPaletteはiOSの文字サイズ、コントラスト、視差効果を減らす等の設定を尊重します。iPhoneの「設定」>「アクセシビリティ」から好みに合わせて調整できます。アプリ内にも演出を抑える設定があります。

プレイ中の「一時停止」から再開または終了できます。保存処理に失敗した場合は、画面の案内に従って再試行するか、記録を破棄して終了できます。

年齢にふさわしくない、誤解を招く、不快に感じるなど、問題のある広告が表示された場合は、下記の問い合わせ先へ件名「ThinkPalette 広告報告」としてお知らせください。広告を再表示させる目的でタップしないでください。

分かる範囲で、次の情報を添えてください。

氏名、住所、電話番号、広告先で入力した情報など、調査に不要な個人情報は送らないでください。広告識別情報が画面に表示されている場合は、その文字列を添えてください。

アプリとiOSを最新の利用可能なバージョンに更新し、アプリを終了してから開き直してください。お問い合わせには、個人情報や共有したくない内容を含めず、次の情報をお知らせください。